Предостережение:

• в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гражданина по вопросу нарушения обязательных требований при оказании услуг почтовой связи при выдаче посылки № 80110599708266 в отделении почтовой связи Смоляниново 692831, а именно, не исполнение Заявления-распоряжения отправителя от 11.10.2024 относительно продления срока хранения посылки № 80110599708266 в ОПС Смоляниново 692831. АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. В соответствии со ст.16 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи», услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Правила оказания услуг почтовой связи, утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее Правила). В соответствии с п. 42 Правил, до выдачи адресату (его уполномоченному представителю) регистрируемого почтового отправления отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления, в том числе о продлении срок хранения почтового отправления. В соответствии с п. 46 «в» Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/12970 от 19.12.2024), посылка №80110599708266, принятая 11.09.2024 в отделении почтовой связи (далее - ОПС) Юрга 652050, прибыла 24.09.2024 в адресное ОПС Смоляниново 692830 согласно индекса, указанного отправителем, без нарушения контрольного срока пересылки, и в тот же день дослана в ОПС Смоляниново 692831, согласно территории обслуживания, куда прибыла 27.09.2024. Извещение ф.22 передано в тот же день в доставку почтальону, и опущено в ячейку абонентского почтового шкафа. 15.10.2024 отправление направлено в адрес отправителя по истечению срока хранения. 26.10.2024 посылка № 80110599708266 прибыла в ОПС Верх-Тайменка 652081. Посылка № 80110599708266 повторно дослана 29.10.2024 в ОПС Смоляниново 692830, куда поступила 12.11.2024 в ОПС Смоляниново 692830. Однако, вместо досыла посылки № 80110599708266 в ОПС Смоляниново 692831, согласно территории обслуживания, посылка № 80110599708266 направлена 16.11.2024 в адрес отправителя. Возвращенная посылка поступила 28.11.2024 в ОПС Верх-Тайменка 652081 и в этот же день была вручена отправителю. Заявление-распоряжение отправителя от 11.10.2024 относительно продления хранения посылки № 80110599708266 не исполнено сотрудником, временно работающим в ОПС Смоляниново 692831.