654080, обл. Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, ул. Кирова, д 55
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.02.2024
🎯
Основание проведения
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе из Управления Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение потребителя (вх. от 26.01.2024 № 763/ж-2024).
🔔
Предостережение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе из Управления Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение потребителя (вх. от 26.01.2024 № 763/ж-2024).
В своем обращении потребитель сообщает, что... Еще...В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе из Управления Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение потребителя (вх. от 26.01.2024 № 763/ж-2024).
В своем обращении потребитель сообщает, что 12.01.2024 в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 55, приобрел смартфон POCO C65 6/128Gb. После приобретения товара заявитель обнаружил в чеке на оплату, что помимо смартфона приобрел другие товары и услуги, согласие на приобретение которых не давалось: Kaspersky Standard Mobile 5 лет стоимостью 1819 руб.; сим-карта ТП Максимум-Кемерово СФ стоимостью 450 рублей; сим-карта ТП Минимум Кемерово СФ стоимостью 350 руб.; сим-карта ТП Yota для умных устройств GF стоимостью 200 руб.; сим-карта ТП Yota для умных устройств GF стоимостью 200 руб. При этом, заявителю не предоставили приобретенные сим-карты, а также договоры на оказание услуг связи.
В рамках рассмотрения обращения потребителя от АО «Мегафон Ритейл» поступили пояснения (вх. от 16.02.2024 № 1531), согласно которым АО «Мегафон Ритейл» провело проверку по доводам, изложенным в обращении, по результатам которой доводы не нашли подтверждение.
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758) , адрес: 654080, обл. Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, ул. Кирова, д 55
Предостережение:
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе из Управления Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение потребителя (вх. от 26.01.2024 № 763/ж-2024).
В своем обращении потребитель сообщает, что 12.01.2024 в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 55, приобрел смартфон POCO C65 6/128Gb. После приобретения товара заявитель обнаружил в чеке на оплату, что помимо смартфона приобрел другие товары и услуги, согласие на приобретение которых не давалось: Kaspersky Standard Mobile 5 лет стоимостью 1819 руб.; сим-карта ТП Максимум-Кемерово СФ стоимостью 450 рублей; сим-карта ТП Минимум Кемерово СФ стоимостью 350 руб.; сим-карта ТП Yota для умных устройств GF стоимостью 200 руб.; сим-карта ТП Yota для умных устройств GF стоимостью 200 руб. При этом, заявителю не предоставили приобретенные сим-карты, а также договоры на оказание услуг связи.
В рамках рассмотрения обращения потребителя от АО «Мегафон Ритейл» поступили пояснения (вх. от 16.02.2024 № 1531), согласно которым АО «Мегафон Ритейл» провело проверку по доводам, изложенным в обращении, по результатам которой доводы не нашли подтверждение.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.5
Наименование
Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
654080, обл. Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, ул. Кирова, д 55
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Корнилова Е. А.
ФИО инспектора
Аксенова Е. В.
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Основание проведения
Текст
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе из Управления Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение потребителя (вх. от 26.01.2024 № 763/ж-2024).
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе из Управления Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение потребителя (вх. от 26.01.2024 № 763/ж-2024).
В своем обращении потребитель сообщает, что 12.01.2024 в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 55, приобрел смартфон POCO C65 6/128Gb. После приобретения товара заявитель обнаружил в чеке на оплату, что помимо смартфона приобрел другие товары и услуги, согласие на приобретение которых не давалось: Kaspersky Standard Mobile 5 лет стоимостью 1819 руб.; сим-карта ТП Максимум-Кемерово СФ стоимостью 450 рублей; сим-карта ТП Минимум Кемерово СФ стоимостью 350 руб.; сим-карта ТП Yota для умных устройств GF стоимостью 200 руб.; сим-карта ТП Yota для умных устройств GF стоимостью 200 руб. При этом, заявителю не предоставили приобретенные сим-карты, а также договоры на оказание услуг связи.
В рамках рассмотрения обращения потребителя от АО «Мегафон Ритейл» поступили пояснения (вх. от 16.02.2024 № 1531), согласно которым АО «Мегафон Ритейл» провело проверку по доводам, изложенным в обращении, по результатам которой доводы не нашли подтверждение.
