РОСПРОВЕРКИ

Проверка КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ)
№42240791000111627581

🔢 ИНН:
7744000126
🆔 ОГРН:
1027739586291
📍 Адрес:
115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д 14
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.08.2024

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ) (ИНН: 7744000126) , адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д 14

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7744000126
ОГРН проверяемого лица 1027739586291
Наименование проверочного листа КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ)
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д 14

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Корнилова Е. А.
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Аксенова Е. В.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В своем обращении заявитель сообщает, что 09.08.2022 между ним и Коммерческим банком «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью) (далее – Банк, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)) был заключен договор предоставления кредита на неотложные нужды № 74750939546 (далее – Кредитный договор). Сумма кредита составила 843 848 рублей, сроком на 1840 дней. При заключении Кредитного договора потребителю была подключена услуга «Сервис-Пакет «Управляй кредитом» стоимостью 169 848 рублей, которая была оплачена за счет суммы кредитных средств. В связи с подключением к Сервис-Пакету «Управляй кредитом» заявителю была предоставлена возможность снижения процентной ставки с 21, 30 % годовых до 11, 00 % (п. 4 Кредитного договора). Также в рамках услуги «Подключение к Сервис-Пакету «Управляй кредитом» порядок внесения платежей меняется по запросу клиента в порядке, предусмотренным Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам «Ренессанс Кредит» (ООО) (п. 6 Кредитного договора). Обязательства по Кредитному договору заявителем были исполнены досрочно 23.09.2023, задолженность перед Банком отсутствует. 29.05.2024 потребитель обратился в Банк с требованием об отказе от услуги «Сервис-Пакет «Управляй кредитом» и возврате уплаченных денежных средств. Однако, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) было отказано в возврате денежных средств, в связи с тем, что услуга была оказана полностью и надлежащим образом. Заявление об отказе от услуги в течении 14 (четырнадцати) календарных дней в Банк не поступало. Согласно пояснениям, предоставленным КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), 09.08.2022 между Банком и Ратке Константином Викторовичем (далее - Клиент) был заключен Кредитный договор. При оформлении Кредитного договора Клиент выразил желание на подключение к Сервис-Пакету «Управляй кредитом» (далее - Сервис-Пакет). Согласие Клиента на подключение к Сервис- Пакету выражено в подписанном Клиентом заявлении на предоставление кредита (далее - Заявление), в котором Клиент также подтвердил, что проинформирован о том, что за подключение к Сервис-Пакету взимается единовременная плата. В соответствии с п.п. 8.5.15. - 8.5.16. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам (далее - Общие условия), являющихся неотъемлемой частью Кредитного договора, подключение к Сервис-Пакету осуществляется Банком по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты согласия Клиента на подключение и оплаты комиссии за подключение к Сервис-Пакету (при попадании последнего дня указанного срока на дату, не являющуюся операционным днем Банка, дата переносится на ближайший операционный день), за исключением случая, если до даты подключения Клиент обратился в Банк с заявлением об отказе от услуги «Подключение к Сервис-Пакету «Управляй кредитом», в порядке, предусмотренном Общими условиями. Клиент вправе отказаться от подключения к Сервис-Пакету, предоставив соответствующее заявление по форме Банка в офис Банка в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты согласия Клиента на подключение и оплаты комиссии за подключение к соответствующему Сервис-Пакету. Т.к. соответствующих письменных заявлений об отказе от Сервис-Пакета от Клиента в срок, установленный условиями Кредитного договора (Общими условиями), в Банк не поступало оснований для возврата/перерасчета платы за подключение к Сервис-Пакету у Банка не имеется. В приложенном к пояснениям Банка заявлению на подключение услуги «Сервис-Пакет «Управляй кредитом» от 09.08.2022 Территориальным отделом установлено наличие недопустимых условий, ущемляющих права потребителя: «Добровольная услуга, не обязательная для выдачи Кредита, влияет на размер % ставки, можно оплатить собственными средствами или включить в кредит… Можно отказаться в течение 14 календарных дней с даты заявления (или с даты оплаты комиссии, если дата оплаты позже даты заявления и это предусмотрено Условиями) с возвратом комиссии, обратившись в Банк…».
Вакансии вахтой