РОСПРОВЕРКИ

Проверка "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№42240791000116302465

🔢 ИНН:
7744001497
🆔 ОГРН:
1027700167110
📍 Адрес:
654080, обл. Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, ул. Тольятти, д 33А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: 654080, обл. Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, ул. Тольятти, д 33А

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 49 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7744001497
ОГРН проверяемого лица 1027700167110
Наименование проверочного листа "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 654080, обл. Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, ул. Тольятти, д 33А

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Савина Ирина Николаевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Аксенова Екатерина Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение (вх. от 22.10.2024 № 9606/ж-2024)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 22.10.2024 № 9606/ж-2024) в отношении «Газпромбанк» (Акционерное общество) (далее – Банк ГПБ (АО), Банк). В своем обращении потребитель сообщает, что 12 июня 2024 года в дополнительном офисе № 036/1001 Банка ГПБ (АО) по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 33а была открыта дебетовая карта Union Pay 6263 0004 4420 1171 (счет 40817810773343044616) с бесплатным обслуживанием по акции «Вернем 5000 рублей». В сентябре 2024 Банк без согласия и уведомления потребителя осуществил подключение услуги «Привилегии Премиум», в связи с чем с октября 2024 начались ежемесячные необоснованные списания денежных средств в размере 2990 руб. При этом, согласия на подключение указанной услуги потребитель не давал, подключать ее не намеревался, информация о подключенной услуге заявителю не представлялась. В соответствии с пояснениями, предоставленными Банком ГПБ (АО), на основании п. 1.7 Условий предоставления физическим лицам - клиентам Банка ГПБ (АО) сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум» (далее – Условия Сервиса) Банк предоставляет сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» (далее – Сервис) на 1 (Один) период предоставления Сервиса в случае, если держатель карты имеет на 09.09.2024 один из пакетов услуг/тарифов: - Пакет услуг «Газпромбанк. Премиум»; - Пакет услуг «Газпромбанк. Премиум UP»; - Пакет услуг «Зарплатный Premium»; - Пакет услуг «Зарплатный Premium Plus»; - Пакет услуг «Клубный Зарплатный Premium»; - Пакет услуг «Клубный Зарплатный Premium-1»; - Тарифы для Группы Газпром (карты Signature, Diamond, Supreme). Согласно п. 2.2 Условий Сервиса взимание оплаты не осуществляется за первый период предоставления Сервиса для держателей, которым Сервис подключен в порядке, предусмотренном пунктом 1.7 Условий. Также, в соответствии с «Тарифами по предоставлению физическим лицам - клиентам Банка ГПБ (АО) Сервиса (далее - Тарифы Сервиса), со 2 (Второго) периода предоставления Сервиса при невыполнении условий подключения уровней Сервиса взимается комиссия (далее - Комиссия) в размере 2 990,00 руб. (Две тысячи девятьсот девяносто рублей 00 коп.). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абз. 4, 5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1, продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Одновременно с вышеизложенным приняты во внимание положения п. 3, п. 9, п. 10 постановления Правительства РФ от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», установившие ограничения в осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий, а также при возбуждении дел об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, предусмотренных п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4,5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1: - доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; - без получения согласия потребителя не оказывать дополнительные услуги за плату; - получать от потребителя согласие в письменной форме на выполнение дополнительных услуг за плату до момента подключения к дополнительным платным услугам.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой