Предостережение:

• В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-21398 от 07.11.2024) от собственника помещения в МКД по адресу: г. Новокузнецк, ул. Куйбышева, д. 11, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО «Комфорт» на входящее обращение, вх. № 50 от 23.10.2024, был подготовлен ответ, который направлен в адрес заявителя 14.11.2024 по средством электронной почты, а также продублирован простым почтовым отправлением. Ответ управляющей организацией предоставлен в соответствии с требованиями законодательства РФ, однако с нарушением срока, определенного Правилами № 416. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Срок принятия мер: 13.12.2024