Предостережение:

• Из содержания обращения заявителя и приложенного к нему снимка экрана (скриншота) мобильного телефона, установлено, что на телефонный номер заявителя от ООО МКК «М-Деньги» поступили текстовые сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования. Содержание указанных текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, нарушает требования ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Закона. Таким образом, в действиях ООО МКК «М-Деньги» усматриваются признаки нарушения требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, поскольку из представленных заявителем документов следует, что указанное юридическое лицо при осуществлении направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия (посредством направления текстовых сообщений) не сообщило заявителю наименование кредитора, сведения о размере и структуре просроченной задолженности, о номере контактного телефона кредитора, а также оказывало психическое давление, использовало выражения, унижающие честь и достоинство заявителя. Предлагаемые меры: 1) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, действовать добросовестно и разумно; 2) не допускать направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 3) включить в содержание телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»), фамилию, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, а также номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора