Предостережение:

• Установлено, что между заявителем и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор от 24.05.2023 № 3038731740, в рамках которого у заявителя возникла просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности АО «ОТП Банк» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя, в том числе посредством телефонных переговоров, состоявшихся в том числе по телефонным номерам + 7 960 906 29 27, + 7 951 593 97 37. Установлено, что 13.07.2023 АО «ОТП Банк» стало известно, что телефонный номер + 7 960 906 29 27 зарегистрирован за третьим лицом. 31.07.2023 АО «ОТП Банк» стало известно, что телефонный номер + 7 951 593 97 37 зарегистрирован за третьим лицом. Между тем АО «ОТП Банк» осуществило взаимодействие с третьими лицами, не обладая согласиями третьих лиц, в ходе телефонных переговоров, в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента, состоявшихся в следующие даты: - 16.07.2023, 19.07.2023, 20.07.2023 по телефонному номеру + 7 960 906 29 27; - 25.08.2023, 31.08.2023 по телефонному номеру + 7 951 593 97 37. Также установлено, что в ходе телефонных переговоров, состоявшихся 31.08.2023 по телефонному номеру + 7 951 593 97 37, АО «ОТП Банк» оказывало на третье лицо психологическое давление. Предлагаемые меры: 1) Принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, передачи третьим лицам сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании при отсутствии соответствующих согласий. 2) Принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия, связанного с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.