|
Значение |
Из содержания обращения следует, что у заявителя имеются неисполненные денежные обязательства в пользу ООО МКК «Аквариус». В связи с этим с заявителем осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности.
ООО МКК «Аквариус» сообщает, что между заявителем и указанным юридическим лицом заключен договор займа от 26.12.2024 № А24-5551101, в рамках которого у заявителя начиная с 11.01.2025 возникла просроченная задолженность.
ООО МКК «Аквариус» не осуществляло с заявителем, а также с третьими лицами взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности.
Между тем в своем обращении заявитель указывает, что ООО МКК «Аквариус» с целью осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договору займа, направило на телефонный номер заявителя текстовое сообщение, передаваемое по сети связи общего пользования, в котором отсутствуют сведения о наименовании кредитора или представителя кредитора, размере и структуре просроченной задолженности, номере контактного телефона кредитора или представителя кредитора. Содержание указанного текстового сообщения, передаваемого по сети связи общего пользования, также направлено на оказание психологического давления.
Кроме того, указанное текстовое сообщение, передаваемое по сети связи общего пользования, направлено в рабочий день (среда) в период с 22 до 8 часов по местному времени по месту жительства должника.
Таким образом, заявитель сообщает о наличии в действиях ООО МКК «Аквариус» признаков нарушения требований п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Предлагаемые меры:
1) не допускать направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
2) включить в содержание телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»), фамилию, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора;
3) Принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником посредством направления текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. |