|
Значение |
Установлено, что между заявителем и ООО МКК «Русинтерфинанс» заключен договор микрозайма от 14.05.2025 № КА-904/2393196, в рамках которого у заявителя образовалась просроченная задолженность.
В своем обращении заявитель указывает, что ООО МКК «Кангария» в ходе осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности заявителя по договору микрозайма, оказывает на него, а также на третьих лиц психологическое давление.
Таким образом, в действиях ООО МКК «Кангария» усматриваются признаки нарушения требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», а именно ООО МКК «Кангария» оказывало на заявителя, а также на третьих лиц психологическое давление.
Кроме того, в нарушение требований, установленных ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», то есть отсутствие соответствующих согласий на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, на телефонные номера третьих лиц от ООО МКК «Кангария» поступили текстовые сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования, с требованиями о возврате просроченной задолженности заявителя.
Также заявителем представлены снимки экрана (скриншоты) мобильного телефонного аппарата с текстовыми сообщениями, передаваемыми по сети связи общего пользования, поступившими с телефонных номеров + 7 987 538 30 80, + 7 986 764 58 71.
Содержание указанных текстовых сообщений не соответствует требованиям п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в части отсутствия сведений о наименовании кредитора (представителя кредитора), размере и структуре просроченной задолженности, номере контактного телефона кредитора (представителя кредитора). Кроме того, содержание текстовых сообщений направлено на оказание психологического давления.
Таким образом, в действиях ООО МКК "Кангария" усматриваются признаки нарушений требований, установленных ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Предлагаемые меры:
1) не допускать направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
2) принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, передачи третьим лицам сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании при отсутствии соответствующих согласий;
3) включить в содержание телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»), фамилию, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, номере контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. |