Предостережение:

• Установлено, что между должником и ООО «МФК НФ» заключен договор займа от 25.03.2025 № НФ-898/2543619, в рамках которого у должника образовалась просроченная задолженность. Заявителем представлены снимки экрана (скриншоты), подтверждающие поступление на телефонный номер заявителя с телефонных номеров + 7 989 549 77 12, + 7 989 466 29 09 текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, с требованиями о просроченной задолженности должника, содержание которых не соответствует требованиям п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в части запрета психологического давления, обязанности указывать в текстовых сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования, наименование кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, контактный телефонный номер кредитора. Факт поступления указанных текстовых сообщений на телефонный номер третьего лица указывает на нарушения требований п. 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в части запрета на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с третьим лицом, при отсутствии соответствующего согласия третьего лица. Из представленных заявителем, полученных в ходе рассмотрения обращения сведений, следует, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности должника, осуществлялось ООО «МФК НФ», поскольку между должником и ООО «МФК НФ» заключен договор займа от 25.03.2025 № НФ-898/2543619, в рамках которого у должника образовалась просроченная задолженность. В связи с этим ООО «МФК НФ» имело непосредственный имущественный интерес. Таким образом, в действиях ООО «МФК НФ» усматриваются признаки нарушения требований п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 2 ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Предлагаемые меры: 1) Принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия, связанного с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. 2) Внести в содержание текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, наименование, номер контактного телефона кредитора, сведения о размере и структуре просроченной задолженности. 3) Принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами без их согласия.