|
Значение |
Установлено, что между заявителем и ООО МКК «Умный Займ» заключен договор потребительского займа от 09.04.2025 № 250406901483, в рамках которого у заявителя образовалась просроченная задолженность.
Из содержания обращений заявителя и приложенных к ним снимков экрана (скриншотов) мобильного телефонного аппарата следует, что в нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в части запрета недобросовестных и неразумных действий, оказания психологического давления, злоупотребления правом на телефонный номер третьего лица с телефонного номера + 7 999 203 69 42 поступили текстовые сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования, с требованиями о возврате просроченной задолженности заявителя в пользу ООО МКК «Умный Займ».
Содержание указанных текстовых сообщений, а также текстовых сообщений, направленных заявителю с телефонного номера + 7 931 594 98 47, не соответствует требованиям п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в части отсутствия сведений о наименовании кредитора (представителя кредитора), размере и структуре просроченной задолженности, номере контактного телефона кредитора (представителя кредитора). Также содержание текстовых сообщений направлено на оказание психологического давления.
Таким образом, учитывая дату поступления обращений заявителя в государственные органы - 25.03.2025, в действиях ООО МКК «Умный Займ» усматриваются признаки нарушения требований ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Предлагаемые меры:
1) не допускать направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
2) включить в содержание телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет») фамилию, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. |