Предостережение:

• Установлено, что между заявителем и ПАО «Сбербанк» заключены кредитные договоры от 28.03.2023 № 640818, от 30.03.2023 № 658935, от 27.03.2023 № 636450, от 26.03.2023 № 629648, от 31.03.2023 № 674951, от 22.03.2023 № 598467, в рамках которых у заявителя возникла просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк» осуществляло взаимодействие, направленное на ее возврат, посредством 260 коротких текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, на адрес телефонный номер заявителя в период с 21.08.2024 по 04.07.2025. Установлено, что, направляя многочисленные короткие текстовые сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования, на телефонный номер заявителя ПАО «Сбербанк» действовало недобросовестно и неразумно, оказывало на заявителя психологическое давление, злоупотребляло правом. Таким образом, в действиях ПАО «Сбербанк» усматриваются признаки нарушения требований ч. 1, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», а именно в отсутствие согласия заявителя на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности иного лица, ПАО «Сбербанк» сообщило сведения заявителю о наличии у должника просроченной задолженности. Предлагаемые меры: 1) Принять меры, направленные на недопущение недобросовестных и неразумных действий; 2) Принять меры, направленные на недопущение оказания на должника и иных лиц психологического давления; 3) Принять меры, направленные на недопущение злоупотребление правом.