|
Значение |
Установлено, что между заявителем и ООО МКК «Свои Деньги» заключен договор потребительского займа от 13.08.2025 № 250813357771, в рамках которого у заявителя образовалась просроченная задолженность.
В обращении заявитель указывает, что 25.08.2025 на телефонный номер заявителя поступило текстовое сообщение, передаваемое по сети связи общего пользования, с требованиями о возврате просроченной задолженности в пользу ООО МКК «Свои Деньги».
Содержание указанного текстового сообщения не соответствует требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в части отсутствия сведений о наименовании кредитора, размере и структуре просроченной задолженности, номере контактного телефона кредитора.
Также по своему содержанию текстовое сообщение, передаваемое по сети связи общего пользования, в нарушение требований п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» связано с оказанием психологического давления на Вас и с введением в заблуждение относительно возможности применения мер уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования.
Таким образом, в действиях ООО МКК «Свои Деньги» усматриваются признаки нарушения требований п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Предлагаемые меры:
1) Не допускать направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
2) Включить в содержание телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, следующие сведения: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора. |