Предостережение:

• Из обращения гражданина (абонентский номер +79230310202), содержащего информацию об осуществлении по инициативе оператора связи ПАО «МегаФон» замены абонентского номера +79230310202, выделенного гражданину в соответствии с договором об оказании услуг связи на абонентский номер +79234613496 (вх. от 13.12.2024 № 05-39-1847/42). ПАО «Мегафон» сообщило, что заключило 01.11.2024 с гражданином договор об оказании услуг связи с выделением абонентского номера +79230310202. За выделение абонентского номера +79230310202 ПАО «МегаФон» установлена дополнительная плата в размере 4000 рублей. В связи с неоплатой стоимости выделения абонентского номера +79230310202, оператором связи ПАО «МегаФон» 02.12.2024 была осуществлена замена абонентского номера +79230310202 на абонентский номер +79234613496. В соответствии с п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 49 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59, оператор связи по своей инициативе имеет право заменить выделенный абоненту абонентский номер только в случае, если продолжение оказания услуг телефонной связи с использованием указанного номера невозможно. При этом оператор связи обязан в письменной форме известить об этом абонента и сообщить ему его новый абонентский номер не менее чем за 60 календарных дней до дня замены, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами. Таким образом, неоплата каких-либо дополнительных услуг не является основанием для замены абонентского номера по инициативе оператора связи, выделенного абоненту в соответствии с договором об оказании услуг связи.