Предостережение:

• в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гражданина по вопросу ненадлежащего оказания услуг почтовой связи при вручении почтового отправления № 80100908886792 оператором почтовой связи АО «Почта России». АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи. Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам (ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»). Правила оказания услуг почтовой связи, утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее Правила). В соответствии с п.32 Правил, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (их уполномоченным представителям), осуществляется при условии их идентификации одним из следующих способов: а) предъявление документа, удостоверяющего личность; б) использование единой системы идентификации и аутентификации; в) использование определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств. 25.04.2025 гражданин обратился в отделение почтовой связи Яшкино 652010 за получением регистрируемого почтового отправления № 80100908886792 с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт). В получении вышеуказанного почтового отправления оператором АО «Почта России» отказано без регистрации в приложении «Почта России» и создания простой электронной подписи. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 12.05.2025 №А34-АУО-20/3995), и информации заявителя, гражданину настойчиво рекомендовали установить мобильное приложение «Почта России» для идентификации по QR-коду, заполнить анкету, оформить простую электронную подпись АО «Почта Банк». После выполнения вышеуказанных действий почтовое отправление было вручено адресату.