Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гражданина (абонентский номер +79515813326), содержащее информацию об отказе в переносе абонентского номера из сети связи ПАО «МТС» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» (вх. от 23.04.2025 № 05-39-514/42). ПАО «МТС» сообщило, что оказывает Колпаковой Ольге Олеговне услуги связи в соответствии с договором об оказании услуг связи от 02.09.2021 № 3991223-9 и выделением абонентского номера +79515813326. Услуги связи оказываются в соответствии с тарифным планом «Персональный». В соответствии с заявками, инициированными 17.04.2025, 19.04.2025, 21.04.2025, перенесение абонентского номера +79515813326 из сети связи ПАО «МТС» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» не было осуществлено в связи с рассинхронизацией персональных данных в автоматизированной системе вызванной технической неисправностью. Техническая неисправность была устранена специалистами ПАО «МТС». Согласно п.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п. 4. ст. 44 Закона о связи, абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Условия для осуществления переноса абонентского номера определены п. 200 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994 (далее – Правила оказания услуг связи). Согласно п. 201 Правил оказания услуг связи, несоблюдение указанных в пункте 200 настоящих Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 настоящих Правил, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Отказы в переносе абонентского номера по причине технической неисправности не являются основанием для отказов в перенесении абонентского номера