Предостережение:

• в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гражданина по вопросу ненадлежащего оказания услуг почтовой связи при доставке почтовых отправлений № 65260005062046, №65260086018383 оператором почтовой связи АО «Почта России». АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Обязательные требования по доставке, вручению, хранению почтовых отправлений определены пунктами 31, 32, 33, 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённые приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382. Согласно ст. 21 Федерального закона № 176-ФЗ «О почтовой связи» почтовое отправление или переведенные денежные средства, которые невозможно доставить (вручить) в связи с неточностью или отсутствием необходимых адресных данных пользователя услуг почтовой связи, выбытием адресата либо иными обстоятельствами, исключающими возможность выполнения оператором почтовой связи обязанностей по договору оказания услуг почтовой связи, возвращаются отправителю. В случае отказа отправителя от получения возвращенного почтового отправления или возвращенных денежных средств они передаются на временное хранение в число невостребованных почтовых отправлений и денежных средств. Временное хранение невостребованных почтовых отправлений осуществляется оператором почтовой связи в течение 6 месяцев. В течение указанного срока невостребованные почтовые отправления могут быть востребованы их отправителями (адресатами) или их уполномоченными представителями за дополнительную плату и в порядке, установленном оператором почтовой связи, в письменной форме о выдаче таких почтовых отправлений. По истечении срока временного хранения невостребованные письменные сообщения подлежат изъятию и уничтожению. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/4644 от 04.06.2025), письмо заказное № 65260005062046, принятое 12.02.2025 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Белово 652600, прибыло 13.02.2025 в адресное ОПС Белово 652612. Документальное подтверждение факта доставки отправления АО «Почта России» не предоставлено. Письмо заказное № 65260005062046 направлено 18.03.2025 в адрес отправителя по истечению срока хранения, которое 19.03.2025 прибыло в ОПС Белово 652600 и 04.04.2025 заказное письмо передано на временное хранение в связи с отказом отправителя от оплаты тарифа за возврат отправления № 65260005062046. По состоянию на 04.06.2025 письмо находится в кладовой временного хранения. Письмо заказное №65260086018383, принятое 13.01.2025 в ОПС Белово 652600, прибыло 14.01.2025 в адресное ОПС Белово 652612. Документальное подтверждение факта доставки отправления АО «Почта России» не предоставлено. Письмо заказное №65260086018383 направлено 14.02.2025 в адрес отправителя по истечению срока хранения, которое 17.02.2025 прибыло в ОПС Белово 652600 и 21.02.2025 заказное письмо передано на временное хранение в связи с отказом отправителя от оплаты тарифа за возврат отправления №65260086018383. По состоянию на 04.06.2025 письмо находится в кладовой временного хранения.