Предостережение:

• в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гражданина по вопросу ненадлежащего оказания услуг почтовой связи при пересылке заказного письма № 80515011650282 оператором почтовой связи АО «Почта России». АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи. Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам (ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»). Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (в том числе для заказного письма) на территории Российской Федерации утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее - Нормативы). В соответствии с п. 5 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между населёнными пунктами Сходня Химкинского района Московской области и г. Кемерово составляет 9 календарных дней (без учёта дня приёма). При соблюдении контрольного срока пересылки дата прибытия отправления № 80515011650282 в пункт назначения – 24.07.2025. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 07.08.2025 № А34-АУО-20/7088), заказное письмо № 80515011650282 принято 15.07.2025 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Сходня 141421. Отправление № 80515011650282 прибыло 17.07.2025 в Московский АСЦ и на момент подготовки ответа проходило обработку. В связи с ремонтом письмосортировочной машины в Московском региональном автоматизированном сортировочном центре имени В.Н. Бугаенко, расположенном в г. Подольск, письменная корреспонденция обрабатывалась на участке ручной сортировки, что привело к нарушению контрольного срока пересылки заказного письма № 80515011650282. Согласно информации, размещенной на официальном сайте АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», отправление № 80515011650282 прибыло в место вручения 21.08.2025 и ожидает адресата в месте вручения.