Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гражданина (абонентский номер +79505958292), содержащее информацию о препятствовании ООО «Т2 Мобайл» в переносе абонентского номера из сети связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» (вх. от 25.09.2025 № 05-39-1327/42). ООО «Т2 Мобайл» сообщило, что оказывает услуги связи Титову Александру Александровичу в соответствии с договором об оказании услуг связи № 79047853 от 06.02.2024 и выделением абонентского номера +79505958292. Услуги связи оказываются в соответствии с тарифным планом «Мой разговор». Перенос абонентского номера +79505958292 из сети связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» в соответствии с заявкой на перенос абонентского номера от 24.09.2025 не был осуществлен в связи c не соответствием Заявления Правилам, код ошибки 7131, специалистами ООО «Т2 Мобайл» были приняты меры, направленные на устранение обстоятельств технического характера, по причине которых процесс перенесения абонентского номера не завершился. Согласно абз. 1 п.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 46 Закона о связи, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи; Согласно п. 4. ст. 44 Закона о связи, абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Условия для осуществления переноса абонентского номера определены п. 200 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994 (далее – Правила оказания услуг связи). Согласно п. 201 Правил оказания услуг связи, несоблюдение указанных в пункте 200 настоящих Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 настоящих Правил, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Таким образом, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области связи, обстоятельства технического характера не являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера.