Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМЛАЙН"
№42250791000117453665
🔢 ИНН:
4217151355
🆔 ОГРН:
1134217000500
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.03.2025
🎯
Основание проведения
обращение (вх. от 30.01.2025 № 978).
🔔
Предостережение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 30.01.2025 № 978). В своем обращении и письменных пояснениях от 10.02.2025 потребитель сообщает, ... Еще...В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 30.01.2025 № 978). В своем обращении и письменных пояснениях от 10.02.2025 потребитель сообщает, что 30.12.2024 заключил с ООО «Комлайн» Договор на предоставление услуг телематической связи по адресу г. Новокузнецк, пос. Абагур-Лесной, ул. Шевцовой, 16 № 42151216 (далее - Договор). 03.02.2025 потребителю было предложено для подписания Дополнительное соглашение № 1 к Договору, условия которого содержат предоставление ООО «Комлайн» возможности пересмотреть стоимость аренды оборудования, потребителя не устраивает качество предоставления услуг связи, предоставляемые ООО «Комлайн», менять условия обслуживания потребитель отказывается. Текстом Договора потребитель не располагает.
Установлено, что п. 3 Дополнительного соглашения № 1 к Договору содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя: «Оператор имеет право в одностороннем порядке без согласования с Абонентом изменить размер арендной платы один раз в год, путем направления уведомления Абоненту об изменении арендной платы в личном кабинете Абонента на сайте orionnet.ru не менее чем за 10 дней до даты изменения размера арендной платы.»
По запросу Территориального отдела (исх. от 21.02.2025 № 1808-ЗПП) ООО «Комлайн» представлены пояснения (вх. от 05.03.2025 № 2405), согласно которым договор о предоставлении телематических услуг связи между потребителем и ООО «Комлайн», с адресом подключения: г. Новокузнецк, ул. Шевцовой, 16 заключен 10.08.2022 с предоставлением тарифного плана comline-Мой дом 679 рублей в месяц со скоростью передачи данных 100 Мбит в сек. ООО «Комлайн» поясняет, что 28.12.2024 произвело увеличение абонентской платы, об увеличении стоимости абонентской платы, ООО «Комлайн» уведомило потребителя об изменении тарифов для оплаты телематических услуг связи в личном кабинете в соответствии с действующим законодательством за 10 дней, информация об увеличении тарифов размещена на сайте компании.
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМЛАЙН" (ИНН: 4217151355)
Предостережение:
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 30.01.2025 № 978). В своем обращении и письменных пояснениях от 10.02.2025 потребитель сообщает, что 30.12.2024 заключил с ООО «Комлайн» Договор на предоставление услуг телематической связи по адресу г. Новокузнецк, пос. Абагур-Лесной, ул. Шевцовой, 16 № 42151216 (далее - Договор). 03.02.2025 потребителю было предложено для подписания Дополнительное соглашение № 1 к Договору, условия которого содержат предоставление ООО «Комлайн» возможности пересмотреть стоимость аренды оборудования, потребителя не устраивает качество предоставления услуг связи, предоставляемые ООО «Комлайн», менять условия обслуживания потребитель отказывается. Текстом Договора потребитель не располагает.
Установлено, что п. 3 Дополнительного соглашения № 1 к Договору содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя: «Оператор имеет право в одностороннем порядке без согласования с Абонентом изменить размер арендной платы один раз в год, путем направления уведомления Абоненту об изменении арендной платы в личном кабинете Абонента на сайте orionnet.ru не менее чем за 10 дней до даты изменения размера арендной платы.»
По запросу Территориального отдела (исх. от 21.02.2025 № 1808-ЗПП) ООО «Комлайн» представлены пояснения (вх. от 05.03.2025 № 2405), согласно которым договор о предоставлении телематических услуг связи между потребителем и ООО «Комлайн», с адресом подключения: г. Новокузнецк, ул. Шевцовой, 16 заключен 10.08.2022 с предоставлением тарифного плана comline-Мой дом 679 рублей в месяц со скоростью передачи данных 100 Мбит в сек. ООО «Комлайн» поясняет, что 28.12.2024 произвело увеличение абонентской платы, об увеличении стоимости абонентской платы, ООО «Комлайн» уведомило потребителя об изменении тарифов для оплаты телематических услуг связи в личном кабинете в соответствии с действующим законодательством за 10 дней, информация об увеличении тарифов размещена на сайте компании.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
4217151355
ОГРН
1134217000500
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМЛАЙН"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Казина Елена Анатольевна
ФИО инспектора
Шехтман Евгения Владимировна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Основание проведения
Текст
обращение (вх. от 30.01.2025 № 978).
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 30.01.2025 № 978). В своем обращении и письменных пояснениях от 10.02.2025 потребитель сообщает, что 30.12.2024 заключил с ООО «Комлайн» Договор на предоставление услуг телематической связи по адресу г. Новокузнецк, пос. Абагур-Лесной, ул. Шевцовой, 16 № 42151216 (далее - Договор). 03.02.2025 потребителю было предложено для подписания Дополнительное соглашение № 1 к Договору, условия которого содержат предоставление ООО «Комлайн» возможности пересмотреть стоимость аренды оборудования, потребителя не устраивает качество предоставления услуг связи, предоставляемые ООО «Комлайн», менять условия обслуживания потребитель отказывается. Текстом Договора потребитель не располагает.
Установлено, что п. 3 Дополнительного соглашения № 1 к Договору содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя: «Оператор имеет право в одностороннем порядке без согласования с Абонентом изменить размер арендной платы один раз в год, путем направления уведомления Абоненту об изменении арендной платы в личном кабинете Абонента на сайте orionnet.ru не менее чем за 10 дней до даты изменения размера арендной платы.»
По запросу Территориального отдела (исх. от 21.02.2025 № 1808-ЗПП) ООО «Комлайн» представлены пояснения (вх. от 05.03.2025 № 2405), согласно которым договор о предоставлении телематических услуг связи между потребителем и ООО «Комлайн», с адресом подключения: г. Новокузнецк, ул. Шевцовой, 16 заключен 10.08.2022 с предоставлением тарифного плана comline-Мой дом 679 рублей в месяц со скоростью передачи данных 100 Мбит в сек. ООО «Комлайн» поясняет, что 28.12.2024 произвело увеличение абонентской платы, об увеличении стоимости абонентской платы, ООО «Комлайн» уведомило потребителя об изменении тарифов для оплаты телематических услуг связи в личном кабинете в соответствии с действующим законодательством за 10 дней, информация об увеличении тарифов размещена на сайте компании.