В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) из АНО «СОДФУ» поступило обращение потребителя (вх. от 25.02.2025 № 1278/ж-2025).
В своем обращении потребитель сообщает, что 18.05.2024 ... Еще...В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) из АНО «СОДФУ» поступило обращение потребителя (вх. от 25.02.2025 № 1278/ж-2025).
В своем обращении потребитель сообщает, что 18.05.2024 при заключении договора потребительского кредита № 3065530680 с АО «ОТП Банк» (далее – Банк) им была приобретена дополнительная услуга «Дебетовая автокарта с услугой Автопомощник» стоимостью 49000 руб. за счет кредитных денежных средств. При подключении указанной услуги потребителю не была предоставлена информация об условиях и тарифах выпущенной карты, о привязке карты к кредитному или банковскому счету, информации о стоимости комиссии. Также не выдавался договор о банковском обслуживании карты.
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)
Предостережение:
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) из АНО «СОДФУ» поступило обращение потребителя (вх. от 25.02.2025 № 1278/ж-2025).
В своем обращении потребитель сообщает, что 18.05.2024 при заключении договора потребительского кредита № 3065530680 с АО «ОТП Банк» (далее – Банк) им была приобретена дополнительная услуга «Дебетовая автокарта с услугой Автопомощник» стоимостью 49000 руб. за счет кредитных денежных средств. При подключении указанной услуги потребителю не была предоставлена информация об условиях и тарифах выпущенной карты, о привязке карты к кредитному или банковскому счету, информации о стоимости комиссии. Также не выдавался договор о банковском обслуживании карты.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Казина Елена Анатольевна
ФИО инспектора
Аксенова Екатерина Валерьевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Основание проведения
Текст
обращение (вх. от 25.02.2025 № 1278/ж-2025).
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) из АНО «СОДФУ» поступило обращение потребителя (вх. от 25.02.2025 № 1278/ж-2025).
В своем обращении потребитель сообщает, что 18.05.2024 при заключении договора потребительского кредита № 3065530680 с АО «ОТП Банк» (далее – Банк) им была приобретена дополнительная услуга «Дебетовая автокарта с услугой Автопомощник» стоимостью 49000 руб. за счет кредитных денежных средств. При подключении указанной услуги потребителю не была предоставлена информация об условиях и тарифах выпущенной карты, о привязке карты к кредитному или банковскому счету, информации о стоимости комиссии. Также не выдавался договор о банковском обслуживании карты.
