Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 10.03.2025 № 1559/Ж-2025), в котором он указывает, что в магазине белорусских продуктов, расположенном по адресу: г. Новокузнецк, ул. Тореза, 61а, на колбасных изделиях отсутствуют ценники, а также о не рассмотрении администрацией магазина письменного заявления потребителя, оставленного в книге жалоб и предложений. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Пунктами 1, 2 ст. 10 Закона № 2300-1 предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). Положениями п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи № 2463) предусмотрена обязанность продавца обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Положениями п. 5 Правил продажи № 2463 предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.