РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЬКОР И КО"
№42250791000118301506

🔢 ИНН:
7729265128
🆔 ОГРН:
1027739498324
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.06.2025

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЬКОР И КО" (ИНН: 7729265128)

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 234 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Кемеровской области - Кузбасса

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7729265128
ОГРН проверяемого лица 1027739498324
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЬКОР И КО"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.75
Наименование проверочного листа Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Казина Елена Анатольевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шехтман Евгения Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя (вх. от 30.04.2025 № 2613/Ж-2025)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 30.04.2025 № 2613/Ж-2025). В своем обращении потребитель сообщает, что 25.02.2025 на сайте «Лэтуаль» был оформлен заказ: № 16227545162, срок доставки 26-30 марта. 30.04.2025 потребитель обратилась на горячую линию «Лэтуаль» поскольку потребитель не дождалась заказ, ей было сообщено, что заказ отменят только после отказа от товара при получении на пункте выдачи, ранее отказ от товара не предусмотрен. При проведении наблюдения в отношении «Правил продажи товаров из-за рубежа на маркетплейс» по ссылке https://www.letu.ru/about/import-sales установлено, что данные правила содержат недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Основным законодательным актом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей, является Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), который устанавливает общие нормы, определяющие содержание прав потребителей как таковых, а также указывает на ответственность, обеспечивающую исполнение обязательств, корреспондирующих с правами потребителей. Нормы закона применяются ко всем правоотношениям с участием потребителей и в соответствии с ними принимаются иные федеральные законы и правовые акты Российской Федерации. Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), а также правами, предоставленными потребителю Законом № 2300-1, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона № 2300-1, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В случае заключения договора с потребителем его свобода не абсолютна. Так, в соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Территориальным отделом установлено, что в тексте «Правил продажи товаров из-за рубежа на маркетплейс» по ссылке https://www.letu.ru/about/import-sales содержатся недопустимые условия, ущемляющие права потребителя: • Иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подп. 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1): п.18. Правил продажи товаров из-за рубежа на маркетплейс: «Сроки возвратов 18.1. В течение 1 дня можно вернуть продукты питания ненадлежащего качества. 18.2. В течение 3 дней можно вернуть цифровой товар ненадлежащего качества; любой товар, если у вас есть претензия к исполнению Заказа: привезли не тот товар, размер или цвет; не хватает части комплекта; на момент вручения истёк срок годности или товар повредили при доставке. 18.3. В течение 7 дней можно вернуть товары ненадлежащего качества: парфюмерия и косметика; цифровые товары на физическом носителе; непериодические издания, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации. 18.4. В течение 15 дней можно вернуть технически сложные товары ненадлежащего качества.» - противоречат положениям п. 5 ст. 26.1 Закона № 2300-1, согласно которым последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. В силу п. 1. ст. 18 Закона № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. пунктом 1 ст. 19 Закона № 2300-1 предусмотрено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумным срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. п. 10. Правил продажи товаров из-за рубежа на маркетплейс: «Отмена заказа 10.1. Отменить заказ Покупатель может до того, как его статус изменится на статус “Ожидает отправки” в личном кабинете, на сайте. 10.2.Если Продавец подтвердил заказ и перевёл его в статус “Ожидает отправки”, отменить доставку невозможно. 10.3.Покупатель не может отменить заказ, если он уже доставлен. Покупателю необходимо получить заказ и оформить заявку на возврат. 10.4.Покупатель вправе вернуть товары из Заказа после получения в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров из-за рубежа, с учетом положений о возврате.». - противоречит абз. 3,4 п. 4 ст. 26.1. Закона № 2300-1, согласно которым потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. пп. 17. 1 п.17 Правил продажи товаров из-за рубежа на маркетплейс в части: «Не подлежат возврату: Парфюмерия, косметика, средства гигиены, продукты питания, цифровые товары надлежащего качества в электронном виде». - противоречит абз. 4 п 4 чт. 26.1 Закона № 2300-1 согласно которому потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой