Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 21.04.2025 № 4394). В своем обращении и дополнительно представленных объяснениях потребитель сообщает о том, что 16.03.2025 около 20 час. 40 мин. при обращении в салон «МТС», расположенный по адресу г. Новокузнецк, пр. Архитекторов ТЦ «Парус», для того, чтобы пробрести «приставку» или «промометр», сотрудники салона «МТС» не проконсультировали потребителя о потребительских свойствах товаров. По запросу, направленному в АО «РТК» (исх. от 13.05.2025 № 5897-ЗПП), пояснения по доводам обращения не поступили. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 3 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: «Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.» п. 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.»; абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: «Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров.