РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
№42250791000118534887

🔢 ИНН:
7812014560
🆔 ОГРН:
1027809169585
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 220 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Кемеровской области - Кузбасса

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7812014560
ОГРН проверяемого лица 1027809169585
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Казина Елена Анатольевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Трофимова Ирина Олеговна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя (вх. от 19.05.2025 № 5368)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее - Территориальный отдел) из прокуратуры Куйбышевского района г. Новокузнецка поступило обращение потребителя (вх. от 19.05.2025 № 5368) в отношении ПАО «Мегафон». В своем обращении потребитель указывает, что у сотового оператора «Мегафон» приобрел сим карту (номер модема интернет - 923 471 21 62; номер для телефона – 923 508 80 40). Через какое-то время решил не использовать номер для телефона (923 508 80 40) и перестал оплачивать. Связь заблокировали. 09.05.2025 от ПАО «Мегафон» пришло СМС о том, что из-за задолженности на номер 923 508 80 40 «Мегафон» перевели 37 рублей с другого номера потребителя 923 471 21 62 в счет погашения задолженности. ПАО «Мегафон» по запросу Территориального отдела предоставило следующее пояснения: «Между ПАО «Мегафон» и Заявителем заключены договоры об оказании услуг связи с выделением абонентских номеров +79234712162 и +79235088040. В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона «О связи» услуги оказываются операторами пользователям этими условиями на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Заключая договор, абонент выражает свое согласие на применение Условий оказания услуг связи «Мегафон», являющихся неотъемлемой частью договора (далее – Условия). Пунктами 1 и 2 статьи 54 Федерального закона «О связи» установлено, что порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Согласно подпункту «а» пункта 26 Постановления Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абонементе - физическом лице» (далее – Правила) абонент обязан вносить плату за оказание услуги телефонной связи в полном объеме и сроки, которые определены договором. Руководствуясь принципом свободы определения условий договора, Оператор и Абонент в п. 10. 11 Условий определили порядок расчетов, согласно которому в случае неисполнения Абонентом обязательств по оплате услуг в сроки, установленные в пунктах 10.4.4 и 10.5.1 Условий (далее – Задолженность), Стороны соглашаются прекратить обязательство по оплате Задолженности способом, в соответствии с которым обязательства прекращаются: у Абонента – в части погашения возникшей Задолженности, у Оператора – в части оказания услуг связи по любым другим заключенным сторонами договорам на сумму погашенной таким образом Задолженности Абонента. После применения настоящего условия баланс лицевых счетов, выделенных по таким другим заключённым между сторонами договорам, остается положительным. С лицевого счета по абонентскому номеру +79234712162 произведен перенос денежных средств в размере 37 рублей на лицевой счет по абонентскому номеру +79235088040, где имелась задолженность в размере 555 рублей. Абоненту 08.05.2025 было направлено смс-уведомление следующего содержания: «На другом вашем номере +79235088040 сохраняется задолженность 555 руб. Погасить ее в течение 1 дня: - на сайте, указав номер +79235088040: www/megafon.ru/go/s_opc – или в любом нашем салоне, адрес ближайших: www.megafon.ru/go/s_offices. Если не успеете вовремя погасить задолженность, средства перенесутся с этого номера автоматически. Уточнить список оформленных на вас номеров: *551#». 09.05.2025: «С вашего баланса перенесено 37 рублей в счет задолженности по другому вашему номеру +79235088040»». 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно абз. 1 п. 1 ст. 44 Федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ (далее - Федеральный закон «О связи») на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи абонентам на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п. 3 ст. 44 Федерального закона «О связи» в случае нарушения абонентом требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом. Согласно п. 46 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абонементе - физическом лице, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 оператор связи вправе приостановить оказание абоненту только тех услуг телефонной связи, в отношении которых этим абонентом допущены нарушения требований, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи. При этом оператор связи вправе приостановить предоставление абоненту возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб только в случае, если технико-технологические особенности средств связи сети связи этого оператора связи не позволяют сохранить такую возможность одновременно с приостановлением оказания абоненту услуг телефонной связи. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, предусмотренных п. 2 статьи 16.1 Закона № 2300-1: - не допускать включение в договор условий ущемляющие право потребителя. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой