Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 03.07.2025 № 3603/ж-2025). В своем обращении заявитель указывает, что 02.07.2025 в 18 час. 11 мин. в магазине «Хороший» по адресу г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 28а для оплаты товара «попкорн» стоимостью 64 руб. 90 копеек сыном заявителя продавцу были переданы монеты номиналом 10 копеек (10 руб.) и 50 копеек (30 руб.), потребителю было отказано в принятии монет. В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. Договор розничной купли-продажи является публичным, законом запрещен отказ в заключении публичного договора при возможности предоставить потребителю соответствующие товары. Любой отказ продавца в приеме банкнот и монет Банка России в счет оплаты тех или иных товаров рассматривается, как противоправное действие, ущемляющее права потребителей и необоснованно во препятствующее заключению договора купли-продажи. При этом подразумевается, что выбор банкнот и монет Банка России из числа находящихся в официальном обращении для осуществления наличных расчетов принадлежит потребителю. В соответствии с пунктом 1 статьи 140 ГК РФ рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации. Согласно статье 30 Федерального закона Российской Федерации «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 № 86-ФЗ банкноты и монеты Банка России являются безусловными обязательствами Банка России и обеспечиваются всеми его активами. Банкноты и монеты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: «Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.»