Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 24.06.2025 № 6840) в отношении магазина «Ле Монлид». В своем обращении потребитель сообщает, что в магазине «Ле Монлид», расположенном по адресу г. Новокузнецк, ул. Транспортная, зд. 140, 20.04.2024 приобрел сварочный аппарат «Свар.Инверт.Полуавт.Сварис160Комби SYN ЛМ-код/EAN 4610092293578». Гарантия на сайте указана 3 года. 18.06.2025 сварочный аппарат сломался, потребитель обратился в сервисный центр ИП Ходыревой Ю. В. по адресу г. Новокузнецк, ул. Музейная, 8. 24.06.2025 в ремонте было отказано, так как завод изготовитель дает гарантию 1 год. В сервисном центре показали образец гарантийного талона, который потребителю не был выдан в день покупки, в нём указано, что гарантия 3 года только в случае обслуживания в сервисном центре спустя 1 год после покупки. Такой талон и информация потребителю не предоставлялись, на сайте в каточке товара такая информация отсутствует, на коробке товара указана гарантия 3 года. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с абз. 7 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.