Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 28.07.2025 № 4043/Ж-2025), из которого следует, что потребитель круглогодично проживает в селе Куртуково, существует проблема с частыми отключениями электроэнергии. Отключения происходят бесконтрольно, без уведомления и без размещения со стороны ресурсоснабжающей организации графиков отключения, если графики и публикуются, то с опозданием. Малейший ветер или непогода и село сидит без света. Неоднократно подавались жалобы об отключениях на сайте ПАО «Росстети Сибирь», ответ один: отключения ведутся для улучшения качества подачи электроэнергии, но частые отключения продолжаются не один год, никаких улучшений нет, становится только хуже с каждым годом, на жалобы никто не реагирует. Кроме постоянных отключений - низкое напряжение или скачки напряжения (техника и оборудование выходит из строя). С каждым годом тариф за электроэнергию только растет, жить невозможно, когда днями нет света, зимой морозы достигают - 40 градусов (и даже угольные котлы зависят от электричества), в зимнее время у многих жителей из-за длительных отключений перемораживало систему отопления. В июле-августе 2024 анонсировали: Врио губернатора Кузбасса Илья Середюк и генеральный директор «Россети Сибирь» Павел Акилин дали старт масштабным мероприятиям по повышению надежности электроснабжения в Новокузнецке и Новокузнецком муниципальном округе. Село Куртково вошло в зону мероприятий по улучшению, но отключение электроэнергии продолжается ежедневно. Со слов сотрудников ПАО «Россети Сибирь» изношено оборудование, которое в рамках данных мероприятий никто не менял, были вырублены только деревья. По запросу Территориального отдела по доводам обращения ПАО «Россети Сибирь» предоставило следующие пояснения: «В оперативном журнале оперативно - диспетчерской группы Осинниковского района электрических сетей в 2025 году зарегистрировано 9 аварийных отключений электроэнергии общей продолжительностью 12,2 часа по причине технологических нарушений в электрических сетях и прохождения грозового фронта. Также за указанный период зарегистрировано 3 плановых отключения общей продолжительностью 9,3 часа для производства ремонтных работ и установки нового оборудования. Все плановые ремонтные работы, направленные на повышение качества и надежности электроснабжения потребителей, а также все аварийно - восстановительные работы, проводимые филиалом «Кузбассэнерго - РЭС» в соответствии с технологией производства работ и для обеспечения электробезопасности персонала, проводятся только при отсутствии напряжения на всех электрических установках. Общее время отключений электроэнергии в 2025 году не превысило 72 часа. Информация об отключениях электроэнергии в сетях, принадлежащих филиалу ПАО «Россети Сибирь» - «Кузбассэнерго - РЭС», доводится до ГКУ «Центр оперативного контроля ЖК и ДК Кузбасса» и Администраций городских и муниципальных округов Кемеровской области. В ПАО «Россети Сибирь» в настоящее время предусмотрено информирование граждан, потребителей электрической энергии о предстоящих плановых отключениях электрической энергии на корпоративном сетевом ресурсе по адресу: https://www.rosseti-sib.ru/otkluchenie-energi/, также в компании функционирует единый круглосуточный Call-центр, куда потребители электроэнергии могут обратиться по вопросам технологических нарушений, проведения плановых работ и перебоев в электроснабжении по единому бесплатному телефонному номеру: 8-800-220-0-220, либо короткому номеру 220.». Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 (далее – Закон № 2300-1), недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Частью 1 ст. 4 Закона № 2300-1 предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Частью 5 ст.4 Закона № 2300-1 предусмотрено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.» В соответствии с ч. 1 ст.539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее –ГК РФ) по договору энергоснабжения организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечить безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения. В соответствии с п. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.