Предостережение:

• В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Киселевске, городе Прокопьевске и Прокопьевском районе из Прокуратуры г. Прокопьевска Кемеровской области по ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" поступило обращение гр. Фазилзаде С.Э.О. (вх. № 562 от 07.10.2025) в отношении интернет магазина POKAZ. Из текста обращения следует: Фазилзаде Салманом Эльгиз оглы в интернет-магазине POKAZ (https://taplink.cc/pokaz_brand) 05 марта 2025 года был оформлен заказ куртки. Переводы денежных средств были осуществлены на имя ИП Савиной Екатерины Дмитриевны (ИНН 422314535043). После выбора модели изделия, цвета и размера на основании предоставленной Продавцом информации была выбрана кожаная куртка Hermes размера L. Общая стоимость куртки составила 58 116 рублей, внесена предоплата по предоставленными Продавцом банковским реквизитам в размере 21 000 рублей, что подтверждается квитанцией из Озон банка от 05.03.2025. 22 марта 2025 года после получения фотоотчёта о состоянии куртки, была внесена оставшаяся часть денежных средств в размере 37 116 рублей, что также подтверждается банковской квитанцией, но чеки направлены не были. Таким образом Фазилзаде С.Э.О. полагает, что ИП Савиной Е.Д. были нарушены требования законодательства в сфере применения контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов, а так же ни на самом сайте, ни в указанном аккаунте в мессенджере Телеграмм не указаны сведения, предусмотренные ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно фамилия, имя, отчество продавца, номер телефона и регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. После получения изделия Фазилзаде С.Э.О. обнаружил, что размер куртки ему не подходит, кроме того, качество товара оказалось значительно хуже, чем было заявлено при его оформлении и в фотоотчёте. Фазилзаде С.Э.О. обратился к Продавцу с просьбой принять товар на возврат и вернуть денежные средства, однако Продавец предложил выставить товар на продажу или купить новый товар подходящего размера. В возврате денежных средств Продавцом было отказано. После попытки продать товар другому покупателю мне было предложено вернуть куртку Продавцу, взамен на выплату 48 000 рублей, что не соответствует сумме оплаченной Фазилзаде С.Э.О. за куртку. 28 июня 2025 года Фазилзаде С.Э.О. направил Продавцу, по указанному в переписке адресу на имя Савиной Екатерины Дмитриевны, куртку через СДЭК, о чём уведомил в сообщении, приложив фото подтверждение. Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены по причине того, что товар не продан. Фазилзаде С.Э.О. просит провести проверку на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей ИП Савиной Е.Д. и в случае подтверждения факта нарушения закона, обязать ИП Савину Е.Д. устранить допущенные нарушения.