Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе, из отдела полиции «Куйбышевский» Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Новокузнецку, по обращению потребителя (вх. от 25.09.2025 № 10004) поступил материал КУСП № 13173, 13173 от 17.09.2025, в отношении автосервиса «Форд Сервис», расположенного по адресу: г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, 22/3, деятельность в котором осуществляет индивидуальный предприниматель Быстров Алексей Андреевич (далее – ИП Быстров А. А.). В своем обращении потребитель сообщает, что 17.09.2025 обратился в автосервис «Таксопарк», расположенный по адресу: г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, 22/3 с целю шлифовки ГБЦ и регулировки клапанов. Сотрудниками автосервиса был составлен заказ-наряд № 3269, в котором была исправлена стоимость. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии с п. 3 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 № 780 (далее - Правила № 780) информация об исполнителе и предоставляемых им услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан предоставить потребителю информацию о ценах на оказываемые услуги, а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты. Согласно п. 9 Правил № 780 Договор заключается в письменной форме и должен содержать сведения о цене оказываемых услуг, а также форма и порядок их оплаты.