Предостережение:

• В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-13920 от 15.09.2025) от собственника помещения № 71 в МКД по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр. Московский, д. 5, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе рассмотрения заявления установлено, что на обращения: - вх. № 526 от 15.08.2025, ответ исх. № 536 ООО «Жилищно-коммунальный трест» направлен посредством электронной почты с нарушением срока 23.09.2025; – вх. № 527 от 15.08.2025 , ответ исх. № 535, ответ исх. № 535 управляющей компанией направлен также на адрес электронной почты grinnarus@mail.ru с нарушением срока 23.09.2025. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».