Предостережение:

• Из содержания обращения заявителя следует, что в нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» 19.12.2025 от представителей АО «ТБанк» на телефонный номер третьего лица с телефонного номера + 7 913 404 48 01 поступили телефонные вызовы (звонки) с требованиями о возврате просроченной задолженности заявителя . Содержание указанных телефонных переговоров не соответствует требованиям п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», а именно направлено на оказание психологического давления. Кроме того, заявитель указывает, что между АО «ТБанк» и третьим лицом в нарушение пп. А п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», то есть более одного раза в сутки состоялись телефонные переговоры, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя. Предлагаемые меры: 1) Принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, при отсутствии соответствующих согласий; 2) Не допускать направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц; 3) При осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, соблюдать установленную законом частоту взаимодействия.