Предостережение:

• в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение по вопросу отказа в предоставлении услуг почтовой связи оператором почтовой связи АО «Почта России», а именно, в приёме почтовых отправлений (писем, посылок) при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина РФ). АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи. Правила оказания услуг почтовой связи, утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила). В соответствии с п. 10 Правил, оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи, не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приёме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам, указанным в приложении № 1 к настоящим Правилам. Согласно пунктам 29, 32 Правил, приём/вручение регистрируемых почтовых отправлений осуществляется при условии идентификации отправителей (их уполномоченных представителей) одним из способов является предъявление документа, удостоверяющего личность. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/4704 от 08.04.2026), отказ в приёме/вручении почтовых отправлений (писем, посылок) при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина РФ) не обоснован.