|
Значение |
в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гражданина по вопросу ненадлежащего оказания услуг почтовой связи при отправлении почтовых отправлений оператором почтовой связи АО «Почта России».
АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи.
Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам (ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Правила оказания услуг почтовой связи, утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382.
Согласно п. 8 Правил, при пересылке регистрируемых почтовых отправлений (почтовых переводов) с уведомлением о вручении отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление (выплачен почтовый перевод).
Согласно п. 31 Правил, почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определёнными оператором почтовой связи.
Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 21.05.2026 №А34-АУО-20/6872),
- письмо 1 класса с объявленной ценностью и заказным уведомлением № 65408012053712 принято 14.01.2026 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Новокузнецк 654080, отправление прибыло 19.01.2026 в адресное ОПС Москва 127287, регистрируемое почтовое отправление (далее – РПО) обработано 23.01.2026, извещение ф.22 доставлено 24.01.2026. Отправление вручено адресату 24.01.2026;
- письмо 1 класса с объявленной ценностью и заказным уведомлением № 65408012053699 принято 14.01.2026 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 20.01.2026 в адресное ОПС Москва 117638, извещение ф.22 доставлено 21.01.2026. Отправление вручено 21.01.2026 адресату по QR коду;
- письмо 1 класса с объявленной ценностью и заказным уведомлением, и отметкой «возврату не подлежит» № 65408013030927 принято 11.02.2026 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 14.02.2026 в адресное ОПС Прокопьевск 653000, извещение ф.22 доставлено 16.02.2026. Отправление вручено адресату 16.02.2026;
- бандероль с объявленной ценностью, описью вложения с заказным уведомлением и отметкой «возврату не подлежит» № 65408013036394 принято 14.02.2026 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 20.02.2026 в адресное ОПС Москва 125009. РПО дослано 22.02.2026 в ГСП-3 Москва 125993, согласно адресу доставки, куда прибыло 26.02.2026. Извещение ф.22 доставлено 27.02.2026. Отправление вручено адресату 27.02.2026;
- бандероль с объявленной ценностью, описью вложения с заказным уведомлением и отметкой «возврату не подлежит» № 65408013036431 принято 14.02.2026 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 19.02.2026 в адресное ОПС Москва 119021. РПО дослано 19.02.2026 в ОПС Москва 119160 согласно адресу обслуживания, куда прибыло 25.02.2026. Извещение ф.22 доставлено 25.02.2026. Отправление вручено 25.02.2026;
- письмо 1 класса с объявленной ценностью и заказным уведомлением № 65408013031726 принято 19.02.2026 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 25.02.2026 в адресное ОПС Москва 119049. РПО дослано 26.02.2026 в ГСП-1 Москва 119991, согласно адресу доставки, куда прибыло 28.02.2026. Извещение ф.22 доставлено 28.02.2026. Отправление вручено адресату 28.02.2026;
- письмо 1 класса с объявленной ценностью и заказным уведомлением, и отметкой «возврату не подлежит» № 65408013032150 принято 28.02.2026 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 02.03.2026 в адресное ОПС Прокопьевск 653000, извещение ф.22 доставлено 05.03.2026. Отправление вручено адресату 05.03.2026;
- письмо 1 класса с объявленной ценностью и заказным уведомлением № 65408013030903 принято 11.02.2026 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 17.02.2026 в адресное ОПС Москва 119049. РПО дослано 18.02.2026 в ГСП-1 Москва 119991, согласно адресу доставки, куда прибыло 21.02.2026. Извещение ф.22 доставлено 21.02.2026. Отправление вручено адресату 21.02.2026;
- письмо 1 класса с объявленной ценностью и заказным уведомлением № 65408012057925 принято 27.01.2026 в 15:56 в ОПС Новокузнецк 654080, отправление прибыло 02.02.2026 в адресное ОПС Москва 107078. РПО обработано 07.02.2026. Извещение ф.22 доставлено 09.02.2026. Отправление вручено 09.02.2026 адресату по QR коду.
Как следует из поступивших материалов, ответственность за нарушение требований нормативных документов в области почтовой связи возлагается на УФПС г. Москва и ОСП УФПС Кемеровской области – филиал АО «Почта России». |
