Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ"
№42260791000120967037
🔢 ИНН:
3811469624
🆔 ОГРН:
1203800012294
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.03.2026
🎯
Основание проведения
по результатам рассмотрения обращения
🔔
Предостережение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Березовский, городе Топки, Кемеровском и Топкинском районах (далее – Территориальный отдел) из службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение... Еще...В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Березовский, городе Топки, Кемеровском и Топкинском районах (далее – Территориальный отдел) из службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение потребителя Сорокиной Е.Ю. (№ ТО/вх-307-2026 от 11.02.2026) об отказе в возврате денежных средств за навязанную дополнительную услугу «Подбор питания».
В своем обращении потребитель сообщает, что 04.01.2026 заключила договор займа с ООО МКК «Финансовый аспект» (ИНН 3811469624) на сумму 15 000 руб (№ договора 104-77293773). При заключении договора ею была подключена дополнительная услуга «Подбор питания» на сумму 6000 руб. Данные средства 04.01.2026 были списаны с ее банковской карты в пользу поставщика услуги ИП Тихомировой Г.П. (ИНН 637700670792).
04.01.2026 Сорокиной Е.Ю. на электронный адрес ООО МКК «Финансовый аспект» (далее – Общество) doc@eco-zaim.ru было направлено обращение с отказом от дополнительной услуги «Подбор питания» и требованием возврата денежных средств, уплаченных за нее. На данное заявление Обществом был дан ответ о том, что дни с 30.12.2025 по 11.01.2026 являются нерабочими для сотрудников финансового отдела Общества. Возврат денежных средств по данному обращению потребителя будет произведен в течение 7 рабочих дней, начиная с первого рабочего дня в 2026 году, т.е. с 12.01.2026 года. 13.01.2026 Сорокина Е.Ю. повторно обращается за возвратом денежных средств за дополнительную услугу. 20.01.2026 Общество на данное повторное заявление дает ответ о том, что функция возврата доступна клиенту в ее личном кабинете. После того как ей не удалось в личном кабинете на сайте Общества осуществить возврат денежных средств за дополнительную услугу «Подбор питания» 28.01.2026 она на электронную почту Общества направила еще одно заявление с требованием возврата денежных средств. К данному заявлению были приложены копия договора займа, копия заявления на услугу «Подбор питания», копия сертификата, реквизиты счета для перечисления денежных средств. На данное заявление потребителя Обществом 28.01.2026 года были возвращены денежные средства в размере 1200 руб. за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Таким образом возврат денежных средств был осуществлен спустя 23 дня с даты поступления Обществу заявления потребителя с отказом от дополнительной услуги «Подбор питания» и требованием возврата денежных средств, уплаченных за нее.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ-КУЗБАССУ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ" (ИНН: 3811469624)
Предостережение:
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Березовский, городе Топки, Кемеровском и Топкинском районах (далее – Территориальный отдел) из службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение потребителя Сорокиной Е.Ю. (№ ТО/вх-307-2026 от 11.02.2026) об отказе в возврате денежных средств за навязанную дополнительную услугу «Подбор питания».
В своем обращении потребитель сообщает, что 04.01.2026 заключила договор займа с ООО МКК «Финансовый аспект» (ИНН 3811469624) на сумму 15 000 руб (№ договора 104-77293773). При заключении договора ею была подключена дополнительная услуга «Подбор питания» на сумму 6000 руб. Данные средства 04.01.2026 были списаны с ее банковской карты в пользу поставщика услуги ИП Тихомировой Г.П. (ИНН 637700670792).
04.01.2026 Сорокиной Е.Ю. на электронный адрес ООО МКК «Финансовый аспект» (далее – Общество) doc@eco-zaim.ru было направлено обращение с отказом от дополнительной услуги «Подбор питания» и требованием возврата денежных средств, уплаченных за нее. На данное заявление Обществом был дан ответ о том, что дни с 30.12.2025 по 11.01.2026 являются нерабочими для сотрудников финансового отдела Общества. Возврат денежных средств по данному обращению потребителя будет произведен в течение 7 рабочих дней, начиная с первого рабочего дня в 2026 году, т.е. с 12.01.2026 года. 13.01.2026 Сорокина Е.Ю. повторно обращается за возвратом денежных средств за дополнительную услугу. 20.01.2026 Общество на данное повторное заявление дает ответ о том, что функция возврата доступна клиенту в ее личном кабинете. После того как ей не удалось в личном кабинете на сайте Общества осуществить возврат денежных средств за дополнительную услугу «Подбор питания» 28.01.2026 она на электронную почту Общества направила еще одно заявление с требованием возврата денежных средств. К данному заявлению были приложены копия договора займа, копия заявления на услугу «Подбор питания», копия сертификата, реквизиты счета для перечисления денежных средств. На данное заявление потребителя Обществом 28.01.2026 года были возвращены денежные средства в размере 1200 руб. за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Таким образом возврат денежных средств был осуществлен спустя 23 дня с даты поступления Обществу заявления потребителя с отказом от дополнительной услуги «Подбор питания» и требованием возврата денежных средств, уплаченных за нее.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3811469624
ОГРН
1203800012294
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кутькин Юрий Алексеевич
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ-КУЗБАССУ
Основание проведения
Текст
по результатам рассмотрения обращения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Березовский, городе Топки, Кемеровском и Топкинском районах (далее – Территориальный отдел) из службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение потребителя Сорокиной Е.Ю. (№ ТО/вх-307-2026 от 11.02.2026) об отказе в возврате денежных средств за навязанную дополнительную услугу «Подбор питания».
В своем обращении потребитель сообщает, что 04.01.2026 заключила договор займа с ООО МКК «Финансовый аспект» (ИНН 3811469624) на сумму 15 000 руб (№ договора 104-77293773). При заключении договора ею была подключена дополнительная услуга «Подбор питания» на сумму 6000 руб. Данные средства 04.01.2026 были списаны с ее банковской карты в пользу поставщика услуги ИП Тихомировой Г.П. (ИНН 637700670792).
04.01.2026 Сорокиной Е.Ю. на электронный адрес ООО МКК «Финансовый аспект» (далее – Общество) doc@eco-zaim.ru было направлено обращение с отказом от дополнительной услуги «Подбор питания» и требованием возврата денежных средств, уплаченных за нее. На данное заявление Обществом был дан ответ о том, что дни с 30.12.2025 по 11.01.2026 являются нерабочими для сотрудников финансового отдела Общества. Возврат денежных средств по данному обращению потребителя будет произведен в течение 7 рабочих дней, начиная с первого рабочего дня в 2026 году, т.е. с 12.01.2026 года. 13.01.2026 Сорокина Е.Ю. повторно обращается за возвратом денежных средств за дополнительную услугу. 20.01.2026 Общество на данное повторное заявление дает ответ о том, что функция возврата доступна клиенту в ее личном кабинете. После того как ей не удалось в личном кабинете на сайте Общества осуществить возврат денежных средств за дополнительную услугу «Подбор питания» 28.01.2026 она на электронную почту Общества направила еще одно заявление с требованием возврата денежных средств. К данному заявлению были приложены копия договора займа, копия заявления на услугу «Подбор питания», копия сертификата, реквизиты счета для перечисления денежных средств. На данное заявление потребителя Обществом 28.01.2026 года были возвращены денежные средства в размере 1200 руб. за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Таким образом возврат денежных средств был осуществлен спустя 23 дня с даты поступления Обществу заявления потребителя с отказом от дополнительной услуги «Подбор питания» и требованием возврата денежных средств, уплаченных за нее.