Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в г. Белово и Беловском районе из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей 16.04.2026 вх.1936/Ж-2026, поступило обращение потребителя Г.Д.В, из которого следует, что потребитель 14.04.2026 обратился в отделение «Почта России» расположенное по адресу: Кемеровская область-Кузбасс, г. Белово, ул. Советская, 23, для получения адресованной ему посылки, при предъявлении паспорта гражданина Российской Федерации, работник почтового отделения отказала в выдаче посылки, ссылаясь на то, что посылки выдают только по QR-коду. Начальник отделения так же отказала в выдаче посылки, по паспорту гражданина РФ. При этом, прием и вручение отправлений производится согласно п.32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций российской федерации от 17 апреля 2023 года № 382 «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи», которыми определено, что Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (их уполномоченным представителям), осуществляется при условии их идентификации одним из следующих способов: а) предъявление документа, удостоверяющего личность; б) использование единой системы идентификации и аутентификации; в) использование определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств.