Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Березовский, городе Топки, Кемеровском и Топкинском районах (далее – Территориальный отдел) из службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение потребителя (вх. №ТО/вх-1606-2026 от 25.05.2026) об отсутствии ответов на ее обращения и заявления, направленные ею в адрес ООО «МКК Кангария». В своем обращении потребитель сообщает, что 28.10.2025 года заключила договор с ООО «МКК Кангария» на предоставление ей займа (№ договора КК-900/0547464) на сумму 42550 руб под 289, 57% годовых. В дальнейшем у нее значительно ухудшилось финансовое положение, в связи с чем она не смогла исполнять свои договорные отношения по погашению займа. 04.12.2025 года ею в адрес ООО «МКК Кангария» было направлено заявление о прекращении оплаты и о предоставлении документов, подтверждающих факт наличия задолженности, отказе от платных дополнительных услуг, об отзыве согласия на обработку персональных данных, безакцептного списания, АСП, ЭЦП, а также заявление о предоставлении информации по исполнению обязанности кредитора по перечислению денежных средств по договору займа в пользу заемщика в полном объеме по обоим договорам, отказе от платных дополнительных услуг (страховой защиты, сертификатов и иных). 08.01.2026 года в связи с отсутствием ответа на ранее поданные заявления гр. Красногирова О.Ю. направила повторное заявление, в котором выражает согласие на расторжение договоров займа в судебном порядке и взыскании с нее суммы долга, а также об отключении платных дополнительных услуг, на которые она не давала согласия также по обоим договорам. Ответ в ее адрес не поступил. 14.02.2026 в адрес ООО «МКК Кангария» гр. Красногирова О.Ю. направила требование об урегулировании ситуации путем судебного расторжения всех договоров, выставления расчета задолженности, фиксации долга и приостановлении начисления штрафных санкций. Ответ на данное требование в ее адрес также не поступил, сведения об отключении платных дополнительных услуг и возврате денежных средств не предоставлены. В ходе рассмотрения обращений гр. Красногировой О.Ю. Территориальным отделом был направлен запрос в адрес ООО «МКК Кангария» (ИНН 9201526872) (далее – Общество) о предоставлении информации по данным обращениям. Ответ на запрос территориального отдела от ООО «МКК Кангария» не поступил, в связи с чем обращение рассмотрено на основании имеющихся документов и доводов, приложенных к обращению гр. Красногировой О.Ю.