Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес ГЖИ Кузбасса поступило обращение (вх. №РО4230-20407 от 22.12.2025) от собственника помещения в МКД расположенного по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Звездова, д.24Б о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416).  Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).  ГЖИ Кузбасса в ходе рассмотрения обращения было установлено, что на обращение направленное по средством ГИС ЖКХ от 03.12.2025 №42-2025-46408 управляющей организацией ООО «24 Квартал» был дан ответ от 22.12.2025 №42-2025-46408/1. При предоставлении вышеуказанного ответа был нарушен срок, установленный разделом VIII постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Срок принятия мер: 12.03.2026.