Предостережение:

• В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-4164 от 19.02.2026) от собственника помещения в МКД по адресу: г. Кемерово, ул. Инициативная, д. 27А, кв. 159, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответа на обращение.   Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416).  Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).  В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. По результатам рассмотрения обращения следует, что на входящее заявление в ГИС ЖКХ 42-2026-6667 от 02.02.2026, управляющей организацией ООО «УК "Народная» дан ответ, 42-2026-6667/1 от 18.02.2026 (исх. № 79 от 13.02.2026). Ответ управляющей организацией предоставлен (направлен) с нарушением срока, установленного законодательством РФ.