Предостережение:

• Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). По результатам рассмотрения заявления установлено: – на входящее обращение № 116 от 23.10.2025, содержащее вопросы по ранее проведенному косметическому ремонту подъездов многоквартирного дома по улице Пролетарская, 7, посредством почтового отправления направлен уточняющий исходящий ответ № 128 от 03.03.2026. Указанный ответ был направлен с нарушением срока, предусмотренного законодательством; – на входящее обращение № 10 от 29.01.2026 по вопросу относительно расположения слива ООО «Гарант+», исходящий ответ управляющей компании, содержащий запрашиваемую информацию, № 126 от 03.03.2026 направлен посредством Почты России также с нарушением срока. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».