|
Значение |
Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416).
Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416.
Согласно п. 34 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи.
Установлено, что при предоставлении исходящих ответов со стороны ООО «УК «Формула качества» :
– на входящее обращение от 17.11.2025, содержащее запрос актов выполненных работ, управляющей компанией 26.11.2025 посредством электронной почты предоставлен исходящий ответ в котором сообщается, что документы, необходимые совету дома для принятия работ, будут предоставлены в ближайшее время. При этом запрашиваемый акт был предоставлен с нарушением срока, предусмотренного п. 34 Постановления Правительства № 416, 06.02.2026;
– на обращение вх.№ 1 от 27.01.2026, ответ ООО «УК «Формула качества» исх. 11 от 06.02.2025 также был предоставлен с нарушением срока, поскольку повторно заявителем запрашивался акт выполненных работ. При этом акты выполненных работ относятся к информации, размещаемой в ГИС ЖКХ.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». |