Предостережение:

• В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-10737 от 27.05.2026) от собственника помещения в МКД по адресу: г. Кемерово, ул. Пролетарская, д. 18, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответа на обращение.  Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416).  Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).  По результатам рассмотрения обращения следует, что управляющей организацией ООО «Гарант+» на входящее заявление вх. № 46 от 16.04.2026, был подготовлен ответ исх. № 290 от 15.05.2026, который направлен в адрес заявителя заказной почтовой корреспонденцией, также продублирован 20.05.2026 по электронной почте. Таким образом, ответ управляющей организацией ООО "Гарант+" предоставлен с нарушением срока, установленного Правилами № 416.