Предостережение:

• В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-11042 от 02.06.2026) от собственника помещения в МКД по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, д. 34, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответа на обращение.   Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416).  Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).  По результатам рассмотрения обращения следует, что на входящее обращение, поступившее в адрес ООО "Пенатэс" вх. № 139 от 05.08.2025, был подготовлен ответ, исх. № 278/1 от 07.10.2025, который в свою очередь направлен в адрес заявителя почтовой корреспонденцией. Ответ управляющей организацией предоставлен с нарушением срока, установленного законодательством РФ.