Предостережение:

• В адрес Инспекции 22.05.2026 поступило входящее обращение № РО4230-10381 от собственника помещения №54 МКД по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Братьев Сизых, д. 16, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе рассмотрения заявления установлено, что на входящее обращение о принятии заявки от 07.05.2026, управляющей компанией 01.06.2026 был предоставлен исходящий ответ о том, что заявка принята. При этом установлено нарушение сроков предоставления ответов со стороны управляющей компании, т.е. срок ответа составил более 10 рабочих дней. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».