Предостережение:

• В адрес Инспекции 27.05.2026 поступило входящее обращение № РО4230-10687 от собственника помещения №143 МКД по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр-т Октябрьский, д. 61, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На входящее обращение № 208 от 30.03.2026 исходящий ответ управляющей компанией №221 был подготовлен на 11-ый рабочий день, 14.04.2026 и направлен простым почтовым отправлением. Таким образом, со стороны управляющей компании установлено нарушение порядка раскрытия информации, предусмотренного п. 36 Правил 416. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».