|
Значение |
В адрес Инспекции поступили обращения (вх. № РО4230-12700 от 26.06.2026, РО4230-12702 от 26.06.2026, РО4230-12772 от 29.06.2026, РО4230-12828 от 30.06.2026) от собственников помещений в МКД по адресу: г. Новокузнецк, ул. Павловского, д. 5, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответа на обращение.
Предоставление управляющей организацией, товариществом или кооперативом ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416).
Сроки предоставления товариществом собственников недвижимости по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416.
В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты товарищества, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В ходе рассмотрения Вашего обращения установлено, что товариществом собственников недвижимости Павловское ТСЖ на входящее заявление в ГИС ЖКХ:
вх. № 42-2026-40528 от 16.06.2026, был подготовлен ответ, исх. № 42-2026-40528/1 от 09.07.2026. Ответ товариществом предоставлен с нарушением срока, установленного законодательством РФ;
вх. № 42-2026-40817 от 17.06.2026, был подготовлен ответ, исх. № 42-2026-40817/1 от 09.07.2026. Ответ товариществом предоставлен с нарушением срока, установленного законодательством РФ;
вх. № 42-2026-40528 от 16.06.2026, был подготовлен ответ, исх. № 42-2026-40528/1 от 09.07.2026. Ответ товариществом предоставлен с нарушением срока, установленного законодательством РФ;
вх. № 42-2026-40527 от 16.06.2026, был подготовлен ответ, исх. № 42-2026-40527/1 от 09.07.2026. Ответ товариществом предоставлен с нарушением срока, установленного законодательством РФ;
Вх. № 42-2026-40518 от 16.06.2026, был подготовлен ответ, исх. № 42-2026-40518/1 от 09.07.2026. Ответ товариществом предоставлен с нарушением срока, установленного законодательством РФ. |