|
Значение |
В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-4214 от 20.02.2026) от собственника помещения в МКД по адресу: г. Новокузнецк, ул. Павловского, д. 5, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответа на обращение.
Предоставление управляющей организацией, товариществом или кооперативом ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416).
Сроки предоставления товариществом собственников недвижимости по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416.
В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты товарищества, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Согласно абз. 2 п. 34 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения).
В ходе рассмотрения Вашего обращения установлено, что товариществом собственников недвижимости Павловское ТСЖ на входящее заявление в ГИС ЖКХ, вх. № 42-2026-6961 от 03.02.2026, был подготовлен ответ, исх. № 42-2026-6961/1 от 20.02.2026. Ответ управляющей организацией предоставлен с нарушением срока, установленного законодательством РФ (абз. 2 п. 34 Правил № 416). |