Предостережение:

• При рассмотрении обращения гр.Киселева С. Ф., проживающего по ул.Кедровый бор 2-10, д.Подъяково, Кемеровский МО по вопросу некачественного оказания коммунальной услуги по отоплению установлено следующее. Постановлением Правительства от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила №354), определено, коммунальные услуги, должны предоставляться потребителям в необходимых объемах и надлежащего качества. В противном случае размер платы за ту или иную коммунальную услугу подлежит уменьшению. В отношении предоставления услуги по отоплению, правилами установлены следующие требования, температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). При этом допустимое превышение нормативной температуры - не более чем на 4 °C, допустимое снижение нормативной температуры в дневное время не допускается, в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более чем 3 °C. При проведении 18.03.2026 инструментальных замеров выполненных термометром цифровым TESTO 104, заводской №46798635, свидетельство о поверке №С-БЧ/02-04-2025/422943196, действительно до 01.04.2026, температурный режим в жилом помещении составил от +18 °C, при наружной температуре воздуха минус -4°C, что не соответствует утвержденным нормативам, отопительные приборы биметаллические радиаторы подключены последовательно, по системе «Ленинградка» прогреты. Температура горячей воды в точке водоразбора в ванной комнате составила +60°C, что соответствует нормативу. Теплоснабжение и горячее водоснабжение МКД №1, 2 по ул.Кедровый бор в д.Подъяково, обеспечивается котельной, расположенной на территории санатория «Кедровый бор». При комиссионном обследовании подвального помещения с участием представителей ООО УК «Мегаполис», ООО санаторий «Кедровый бор» были произведены замеры температуры сетевой воды (теплоносителя) на границе раздела — ввод в дом, температура в подающей магистрали составила Т1 +60°C, в обратном трубопроводе Т2 +54°C. Согласно утвержденному температурному графику тепловой сети котельной паросилового хозяйства (ПСХ) ООО санаторий «Кедровый бор» на 2025-2026 год при температуре наружного воздуха -4 °C, температура в подающем трубопроводе должна соответствовать +65°C, в обратном трубопроводе +50°C. С учетом выполненных замеров следует, что имеется недогрев сетевой воды в подающем трубопроводе, а также имеется перегрев температуры сетевой воды в обратном трубопроводе, что говорит об отсутствии регулировки системы отопления, ненадлежащего распределения теплоносителя по системе отопления в МКД. При обследовании подвального помещения под вторым подъездом установлено, что подвал затоплен, вода чистая, запах канализации отсутствует. Согласно пояснениям УК затопление подвального помещения происходит долгое время, при этом источник подтопления не установлен, шум от утечек из инженерного оборудования отсутствует. Также УК предполагает, что затопление происходит при большом сливе воды в систему канализации с бассейна санаторием. При обследовании колодца расположенного вблизи МКД №2 по ул.Кедровый бор на территории санатория выявлено, что крышка колодца открыта, колодец заполнен водой, также на земельном участке выявлены проталины снега, что говорит о переливе воды из данного колодца, данную информацию также подтверждают жители 1 подъезда, которые не раз наблюдали как происходит перелив из колодца в сторону МКД.