РОСПРОВЕРКИ

Проверка Публичное акционерное общество "Мобильные ТелеСистемы" (ПАО «МТС») 109147, Российская Федерация, г.Москва, ул.Марксистская, д.4
№431902868443

🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
📍 Адрес:
610027, Кировская область, г.Киров, ул.Карла Маркса, д.101
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.07.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации Публичное акционерное общество "Мобильные ТелеСистемы" (ПАО «МТС») 109147, Российская Федерация, г.Москва, ул.Марксистская, д.4 (ИНН: 7740000076) , адрес: 610027, Кировская область, г.Киров, ул.Карла Маркса, д.101

Причина проверки:

-рассмотрение письменных заявлений потребителя от 13.06.2019 № А-1289 и от 18.06.2019 № А-1444, свидетельствующих о факте нарушения ее прав ПАО "МТС", предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг) (мотивированное представление от 08.07.2019 № 20); -задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка; -предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований.

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • выявлены нарушения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей: Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
Нарушенный правовой акт:
  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Правила оказания телематических услуг связи (утв.постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575); Правила оказания услуг связи по передаче данных, утв.постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32.
Выданные предписания:
  • При проведении внеплановой документарной проверки в отношении Публичное акционерное общество "Мобильные ТелеСистемы" (ПАО «МТС»), 109147, Российская Федерация, г.Москва, ул.Марксистская, д. 4; место нахождения Филиала ПАО «МТС»: 610027, Кировская область, г.Киров, ул.Карла Маркса, д.101, и рассмотрении акта № 0718 от 01.08.2019 выявлены нарушения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей: Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575. С целью устранения выявленных нарушений, руководствуясь положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области, утвержденным приказом руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 684 от 09.07.2012, ст.40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 1 «О защите прав потребителей», подп. 1 п. 1 ст. 17 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" Привести в соответствие договор об оказании услуг связи по фиксированным сетям ПАО «МТС» от 17.04.2016 № 30805033151, заключенный с Анфилатовой Мариной Вячеславовной, и в настоящее время действующий, с п.п. «к» п.22 Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 № 575, с указанием способа доставки.
Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 610027, Кировская область, г.Киров, ул.Карла Маркса, д.101
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Филиал
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 01.08.2019 13:00:00
Место составления акта о проведении КНМ Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 01.08.2019
Длительность КНМ (в днях) 9
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 9
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Милютина Ирина Валерьевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) выявлены нарушения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей: Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ О прекращении нарушений прав потребителей №0163
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 01.08.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 04.11.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ При проведении внеплановой документарной проверки в отношении Публичное акционерное общество "Мобильные ТелеСистемы" (ПАО «МТС»), 109147, Российская Федерация, г.Москва, ул.Марксистская, д. 4; место нахождения Филиала ПАО «МТС»: 610027, Кировская область, г.Киров, ул.Карла Маркса, д.101, и рассмотрении акта № 0718 от 01.08.2019 выявлены нарушения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей: Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575. С целью устранения выявленных нарушений, руководствуясь положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области, утвержденным приказом руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 684 от 09.07.2012, ст.40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 1 «О защите прав потребителей», подп. 1 п. 1 ст. 17 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" Привести в соответствие договор об оказании услуг связи по фиксированным сетям ПАО «МТС» от 17.04.2016 № 30805033151, заключенный с Анфилатовой Мариной Вячеславовной, и в настоящее время действующий, с п.п. «к» п.22 Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 № 575, с указанием способа доставки.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате отправлено почтой 01.08.2019

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ Публичное акционерное общество "Мобильные ТелеСистемы" (ПАО «МТС») 109147, Российская Федерация, г.Москва, ул.Марксистская, д.4
ИНН проверяемого лица 7740000076
ОГРН проверяемого лица 1027700149124

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ 10.07.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001016604
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1054316553653
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Милютина Ирина Валерьевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 10.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия 06.08.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ -рассмотрение письменных заявлений потребителя от 13.06.2019 № А-1289 и от 18.06.2019 № А-1444, свидетельствующих о факте нарушения ее прав ПАО "МТС", предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг) (мотивированное представление от 08.07.2019 № 20); -задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка; -предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ Запрос документов и информации, предоставление которых юридическим лицом необходимо для достижения целей и задач проведения проверки, их рассмотрение (анализ) - 20 рабочих дней
Дата начала проведения мероприятия 10.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия 06.08.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 0718
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 09.07.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Правила оказания телематических услуг связи (утв.постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575); Правила оказания услуг связи по передаче данных, утв.постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32.
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой