|
Значение |
1. Общество с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс», ИНН 7707790885, ОГРН 1127747190152, КПП 770701001, юридический адрес: 127055, РОССИЯ, Г. МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ ВН.ТЕР.Г., БУТЫРСКИЙ ВАЛ УЛ., Д. 68/70, СТР. 1, ЭТАЖ/ПОМЕЩ 4/I, КОМ. 44.
2. При рассмотрении обращения Земцовой Светланы Витальевны (вх. №68813/22/43000 от 18.04.2022) получена информация, согласно которой ООО «КредитЭкспресс Финанс» (далее также - Общество), включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (№ 5/17/77000-КЛ), при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности совершены следующие действия.
Согласно информации, представленной ПАО «МТС-Банк», 11.12.2019 между Земцовой С.В. и ПАО «МТС-Банк» заключен кредитный договор №013442656/112/19 (далее также — Договор), в результате ненадлежащего условий которого у Земцовой С.В. образовалась просроченная задолженность. Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности ПАО «МТС-Банк» осуществляло посредством направления текстовых сообщений, а также посредством телефонных переговоров через абонентский номер +7-912-709-00-44, указанный Земцовой С.В. при заключении Договора.
Для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по Договору, в период c 04.04.2022 по 02.06.2022 на основании агентского договора №1023 от 22.06.2016 привлекалось ООО «КредитЭкспресс Финанс».
Из анализа представленных ООО «КредитЭкспресс Финанс» в ходе рассмотрения обращения сведений и документов установлено, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору, осуществлялось ООО «КредитЭкспресс Финанс» посредством направления голосовых и текстовых сообщений, осуществления телефонных переговоров через абонентские номера +7-912-709-00-44, +7-922-911-14-63, указанные Вами при заключении Договора, а также посредством направления почтового отправления 08.04.2022 по адресу регистрации.
Телефонные переговоры осуществлялись:
05.04.2022 на абонентский номер +7-912-709-00-44,
07.04.2022 на абонентский номер +7-912-709-00-44,
Текстовое сообщение направлялось:
05.04.2022 на абонентский номер +7-912-709-00-44,
Голосовые сообщения направлялись:
06.04.2022 на абонентский номер +7-922-911-14-63,
06.04.2022 на абонентский номер +7-922-947-60-52.
На основании представленных Земцовой С.В. детализации и аудиозаписей телефонных переговоров установлено, что ООО «КредитЭкспресс Финанс» осуществляло взаимодействие с Земцовой С.В. по вопросу возврата просроченной задолженности путем телефонных переговоров и направления голосовых сообщений. Кроме того, согласно представленным сведениям, абонентский номер, через который осуществлялось взаимодействие ООО «КредитЭкспресс Финанс», +7-922-947-60-52 принадлежит третьему лицу (Сорокину Николаю Юрьевичу), не указанный Земцовой С.В. при заключении Договора в качестве контактных данных.
Таким образом, ООО «КредитЭкспресс Финанс» нарушило требования, установленные частью 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее также — Федеральный закон), осуществив взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности Земцовой С.В. посредством направления голосового сообщения на абонентский номер +7-922-947-60-52, принадлежащий третьему лицу (Сорокину Николаю Юрьевичу) в отсутствие согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
3. Указанные действия приводят, а также могут привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 Федерального закона.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований путем исключения фактов нарушения требований части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», и недопущению вышеуказанных нарушений впредь.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1004. |